Verdt å vite om levering
Hurtig levering
Uansett om du bestiller via telefon eller via nettbutikk, og uansett hvilken betalingsform du foretrekker, kan du avtale en leveringstid for når Petter skal komme og levere og installere varene.
Vi leverer selvfølgelig så raskt som mulig, og avtaler et tidspunkt som passer best for deg.
Slipp hjemtransporten
Det betyr at du slipper å tenke på hjemtransporten – vi leverer direkte hjem til deg, og hvis du har valgt å kjøpe med finansiering, trenger du ikke å betale noe ved levering.
Når Petter kommer, tar han varene inn, pakker dem opp og installerer dem i henhold til gjeldende lovlige installasjoner. Mot betaling (kr 349,-) tar han også med det gamle produktet, slik at du slipper en tur til gjenbruksstasjonen.
Du må selv være hjemme når Petter kommer – og såfremt du har valgt å kjøpe med finansiering, vil vi be deg om å ha følgende klart:
- foto-ID (førerkort, pass e.l.)
Levering ved kontantkjøp:
Servicepakke (Posten):
Varen/e hentes på nærmeste Postkontor/Post i Butikk. Du varsles om ankommet pakke via
sms eller hentemelding i postkassen.
Leveransen kan være på maksimum 35 kg pr. kolli.
Fremsendingstid
Fremsendingstiden er 1-5 virkedager.
Hjem på døren (BRING):
Varen/e kjøres hjem til deg mellom kl. 17.00 og 21.00 på kvelden (man-fred). Du varsles ved e-varsel før utlevering. Det vil være visse begrensinger i forhold til levering utenfor storbyene. Ta kontakt med vårt kundesenter hvis du trenger mer informasjon på telefon 08080 eller se oversikt her.
Leveransen kan være på maksimum 35 kg pr. kolli.
Fremsendingstid
Fremsendingstiden er 2-4 virkedager (basert på Posten/Brings transporttider).
Hvis du ikke er hjemme til avtalt tid, vil varen/e fraktes til lokalt Postkontor/Post i Butikk. E-varsel eller papirbasert hentemelding sendes da til deg, og du må da selv hente den på angitt Postkontor/Post i butikk.
Ved kjøp på finansiering
Varen/e vil kun bli utlevert mot gyldig legitimasjon til vedkommende som har bestilt varen, og som står påført kjøpskontrakten. Fullmakt godtas ikke. Varen vil bli levert på folkeregistrert adresse. Vare som koster under 1000,- kan ikke tas på avbetaling alene.
Generelt
For at levering skal gjennomføres det må det være kjørbar vei uten hindringer (f eks privat bom) for lastebil, frem til dør. Dør-/ringeklokke må være korrekt merket. Mottaker må være til stede ved mottak, for kvittering.
Stykkgods på døren (Tollpost):
Tollpost tar kontakt med deg (ringer deg opp) for å avtale tid varen/e kan leveres. Varene leveres mand-fred.
Det er ingen mål- og vektbegrensninger, bortsett fra at leveransen må kunne håndteres av 2 personer. Kollivekt må ikke overstige det 2 personer, problemfritt og uten risiko for skader kan bære i hus. I motsatt fall. Skjer levering på bakkeplan.
Fremsendingstid
Når du kan få din/e vare/er utlevert, avhenger av når ordre blir plassert i forhold til Tollpost fremsendingstid og utleveringsmuligheter. I byer og tettsteder kan du velge mellom flere ukedager, samt dag/kveldslevering. For andre postnummer har Tollpost kun utkjøring 1-2 dager i uken, hvor utkjøring foregår enten på dagtid eller kveldstid. På dagen for levering, blir du normalt kontaktet av Tollpost ca. 30 minutter før utlevering. Leveringstid tar utgangspunkt i fra kolli er mottatt på nærmeste terminal. Hvis du ikke er hjemme til avtalt tid. Vil du i tillegg til avtalt transportpris bli belastes for ekstra frakt ved ny utkjøring (samme som avtalt transportpris).
Generelt
For at levering skal gjennomføres må det være kjørbar vei uten hindringer (f eks privat bom) for lastebil, frem til dør. Dør-/ringeklokke må være korrekt merket. Mottaker må være til stede med legitimasjon ved mottak, for kvittering.
Installering av produkt fra L’EASY:
Vi og våre partnere installerer produktet for deg hvis du ønsker denne tjenesten. Installatør bærer varene inn, pakker dem opp og installerer dem i henhold til gjeldende lovlige installasjoner. Mot betaling (kr 349,- for dekning av transport) tar også installatøren med det gamle produktet, slik at du slipper en tur til gjenbruksstasjonen. Mer informasjon om hva installatøren gjør finner du her. Det vil være visse begrensinger i forhold til installering utenfor storbyene. Ta kontakt med vårt kundesenter på 08080 hvis du trenger mer informasjon.
Ved kjøp på avbetaling vil levering og installering være inkludert i prisen:
Vår service avdelig finner beste måte for levering. Hvis det er mulighet for installering der du bor blir dette også gjort.
Hva Petter gjør og ikke gjør ved levering
|
Produkt
|
Det gjør Petter
|
Det gjør ikke Petter
|
|
Generelt
|
Petter fjerner emballasjen
Petter finner fram bruksanvisningen
Petter tar med det gamle produktet mot betaling (kr 345,- må bestilles sammen med produktene)
|
|
|
Flatskjerm-TV
|
Petter pakker ut, klargjør og kobler til den nye TV-en
Petter kobler til øvrig utstyr (f.eks. DVD-spiller)
Petter lagrer programmer
Petter flytter ev. den gamle TV-en. Han kan også ta den med mot betaling (kr 349,- må bestilles sammen med produktene)
|
Petter monterer ikke veggfester
Petter henger ikke opp flatskjerm-TV på veggen
Petter programmerer ikke øvrig utstyr
|
|
DVD-spiller
|
Petter pakker ut, klargjør og kobler til den nye DVD-spilleren
Petter sørger for oppsett av språk og format
Petter lagrer kanaler
|
Petter programmerer ikke øvrig utstyr
|
|
Surroundanlegg
|
Petter pakker ut, klargjør og kobler til det nye surroundanlegget
Petter lagrer kanaler
|
Petter skjøter ikke ledninger
Petter fester ikke ledninger
Petter henger ikke opp høyttalere
|
|
Musikkanlegg
|
Petter pakker ut, klargjør og kobler til det nye musikkanlegget
Petter lagrer kanaler
|
Petter skjøter ikke ledninger
Petter fester ikke ledninger
Petter henger ikke opp høyttalere
|
|
Videokamera
|
Petter pakker ut det nye videokameraet
Petter kobler til lader og setter i batteri
Petter setter inn DV-kassett/plate
|
Petter instruerer ikke i bruk av videokamera
|
|
Digitalkamera
|
Petter pakker ut det nye kameraet
Petter kobler til lader og setter i batteri
Petter setter inn minnekort
|
Petter instruerer ikke i bruk av kamera
|
|
Bærbar PC
|
Petter pakker ut, klargjør, kobler til og slår på den nye bærbare PC-en
Petter kobler til den øvrige maskinvaren (f.eks. skriver)
|
Petter installerer ikke programvare/maskinvare
Petter installerer ikke ev. medfølgende Office-pakke
|
|
Stasjonær PC
|
Petter pakker ut, klargjør, kobler til og slår på den nye stasjonære PC-en
Petter kobler til den øvrige maskinvaren (f.eks. skriver)
|
Petter installerer ikke programvare/maskinvare
Petter installerer ikke ev. medfølgende Office-pakke
|
|
Skriver
|
Petter pakker ut, klargjør og kobler til den nye skriveren
Petter monterer fargepatroner
Petter installerer driver for skriveren på PC-en
|
|
|
Spillkonsoll
|
Petter pakker ut og kobler til den nye spillkonsollen
|
Petter instruerer ikke i bruk av spill osv.
|
|
Mobiltelefon
|
Petter pakker ut din nye mobiltelefon og slår den på
Petter setter inn batteri og SIM-kort
|
Petter klargjør ikke mobiltelefonen med dine personlige innstillinger
|
|
Vaskemaskin, standard
|
Petter pakker ut den nye vaskemaskinen og klargjør den
Petter fjerner transportfester
Petter kan også ta med den gamle vaskemaskinen mot betaling(kr 349,-må bestilles sammen med produktene)
|
Petter fjerner ikke skap
Petter monterer ikke kraner og avløp
Petter borer ikke hull i skap eller vegger
|
|
Vaskemaskin, toppilegg
|
Petter pakker ut den nye vaskemaskinen og klargjør den
Petter fjerner transportfester
Petter kan også ta med den gamle vaskemaskinen mot betaling (kr 349,-må bestilles sammen med produktene)
|
Petter fjerner ikke skap
Petter monterer ikke kraner og avløp
Petter borer ikke hull i skap eller vegger
Petter skjøter ikke avløpsslanger
|
|
Tørketrommel
|
Petter pakker ut den nye tørketrommelen og klargjør den
Petter kobler elektrisk utstyr til eksisterende lovlige installasjoner
Petter kan også ta med den gamle tørketrommelen mot betaling (kr 349,-må bestilles sammen med produktene)
|
Petter borer ikke hull i vegg eller tak til avtrekksslange
|
|
Oppvaskmaskin
|
Petter pakker ut den nye oppvaskmaskinen og klargjør den
Petter justerer bein
Petter kan også ta med den gamle oppvaskmaskinen mot betaling (kr 349,- må bestilles sammen med produktene)
|
Petter fjerner ikke skap
Petter sager ikke hull i skap eller vegger
Petter skjøter ikke slanger
|
|
Komfyr
|
Petter pakker ut og installerer den nye komfyren
Petter justerer bein og ev. høyde
Petter kobler til elektrisk utstyr til eksisterende lovlige installasjoner
Petter kan også ta med den gamle komfyren mot betaling (kr 349,- må bestilles sammen med produktene)
|
|
|
Mikrobølgeovn
|
Petter pakker ut, klargjør og kobler til den nye mikrobølgeovnen
|
|
|
Kjøleskap/frysere
|
Petter pakker ut, klargjør og kobler til nye kjøleskap/frysere
Petter fjerner tape og transportbeskyttelse
Petter kan også ta med det gamle kjøleskapet mot betaling (kr 349,- må bestilles sammen med produktene)
|
Petter tilpasser ikke kjøkkenskap/skap
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
